Återbetalningspolicy

🔄 Retur- och återbetalningspolicy

Hos lindström norell vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp.
Om du inte är nöjd kan du enkelt returnera din beställning enligt villkoren nedan.

📅 Returperiod

Du har 30 dagar från leveransdatumet på dig att returnera en produkt.

📦 Villkor för retur

För att en retur eller återbetalning ska kunna godkännas:

  • Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i originalskick.

  • Alla tillbehör eller delar måste finnas med.

  • Produkten måste returneras i en lämplig förpackning (originalförpackningen behöver inte användas).

Obs! Vi kan neka returer av produkter som har använts, skadats eller är ofullständiga.

❌ Produkter som inte kan returneras

Av hygien- eller säkerhetsskäl kan följande produkter inte returneras:

  • Förbrukningsprodukter (om de har öppnats)

  • Intimprodukter eller produkter för personlig hygien

  • Presentkort

💵 Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur skickar vi en bekräftelse via e-post.

Återbetalningen behandlas därefter inom 5–10 arbetsdagar och sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Observera:

  • Återbetalningen kan ta ytterligare några dagar beroende på din bank eller betalningsleverantör.

  • Fraktkostnader återbetalas inte, förutom om felet beror på oss.

🚚 Har du fått en felaktig eller defekt produkt?

Har du fått en skadad, defekt eller felaktig produkt?

Kontakta oss inom 48 timmar efter att du mottagit din beställning på:

📧 Support@lindströmnorell.com

Om möjligt, bifoga bilder på produkten så att vi snabbt kan hjälpa dig att lösa problemet.

📭 Hur returnerar jag en produkt?

Skicka ett e-postmeddelande till oss med:

  • Ditt ordernummer

  • Produktens namn

  • Anledningen till returen

Därefter skickar vi instruktioner för hur du genomför returen samt returadressen.

❗ Viktig information

Vi står inte för kostnaden för returfrakten, förutom om produkten är defekt eller har levererats felaktigt.